Στο protasirouxa.gr στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, σας δίνουμε τη δυνατότητα να το κάνετε εύκολα και γρήγορα.

Δικαίωμα Επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Όροι Επιστροφής

  • Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, λεκέδες ή σημάδια χρήσης.
  • Οι ετικέτες και η συσκευασία τους πρέπει να είναι άθικτες.
  • Στα κοσμήματα δεν γίνονται επιστροφές για λόγους υγιεινής.

Διαδικασία

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο eshop@protasirouxa.gr ή τηλεφωνικά στο (+30) 2105010656 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
  2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και αποστείλετε το με την εταιρεία courier της επιλογής σας.
  3. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την εξέλιξη της αλλαγής/επιστροφής.

Έξοδα Μεταφορικών

  • Σε περίπτωση αλλαγής (π.χ. νούμερο/χρώμα), τα έξοδα αποστολής είναι 5€ και επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, αναλαμβάνουμε εμείς όλα τα έξοδα μεταφορικών.

Επιστροφή Χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές.